自动通过好友申请、分时邀请进群:进来的人先接住
加好友和投放带来的申请,往往集中在几个时间段。人不在电脑前,申请挂着不通过,客户当天就去问了别家。这一环要做的事很简单:申请进来就接住,接住之后马上分流。
一、自动通过:隔一段时间检查一次新申请
按设定间隔检查新好友申请,通过之后立刻做三件事,这三件是连着走的:
- 自动备注——按模板打上备注,可以插入指定文字、客户昵称和时间,来源一眼看得出。
- 自动打标签——按申请来源或批次打上标签,后面群发、分层跟进都靠它。
- 分配给 AI 分身——通过后直接进入指定智能体先接待,客户不用等。
通过时还可以带上一条指定内容作为第一条消息,比如资料包、产品目录或引导语。欢迎语建议按来源分几套,别所有人收同一句。
自动通过有代价:垃圾号、同行号也会被放进来。做法是保留备注和标签,把来源标清楚,后续按标签清理;完全没来源的申请也可以设成留给人手动过。
二、邀请进群:分时段,别一次拉完
把好友拉进群是转化链条上很有效的一步,也是最容易收到限制提示的一步。可控的做法是模拟人工、分时段邀请:
- 一次邀请几个,不要一口气拉几十个。
- 时段拉开,别在同一个钟点集中操作。
- 同一个客户不要被多个号重复邀请,否则两边的邀请都容易失效。
三、多号协同建群:500 人群能更快起来
单个号能拉的人有限,几个号一起就快得多:各号同时邀请自己的好友进同一个群,等于把几份名单合并到一个群里。各号仍按自己的节奏和上限执行,互不影响。
建群之后建议立刻做两件事:设群公告把规则写清楚,安排人(或 AI 分身)在群里接住第一波提问。群建起来没人管,等于白建。
四、这一环的时间点为什么重要
客户刚加你的时候,意向是最高的一刻。通过慢半小时,转化率差一截。所以自动通过 + 自动备注 + 自动分流这三步要连在一起跑,中间不要留人工环节;人工只负责 AI 答不了的那些问题。分流的细节见微信 AI 客服。
五、常见问题
自动通过好友申请会不会通过垃圾号?
有概率。建议开启自动通过的同时保留备注模板和标签,把来源标清楚,后续按标签清理;对完全没备注、没来源的申请,也可以设成留给人手动过。
通过之后能自动发欢迎语吗?
能。自动通过时可以带上指定内容作为第一条消息,备注可插入指定文字、客户昵称和时间,正式话术建议按来源分几套。
邀请进群一天能拉多少人?
没有固定安全值。稳妥做法是分时段少量邀请,比如每次几个、间隔拉开,接近上限时会收到提示。多个号协同的时候,同一个客户不要被重复邀请。
多号协同建群是怎么做的?
几个微信号同时邀请各自的好友进同一个群,等于把各自的名单合并到一个群里,组建 500 人大群的速度比单号快得多;各号仍按自己的节奏和上限执行。